“美團(tuán)和支付寶會(huì)再次分手？”在過(guò)去的兩天中，美團(tuán)取消了支付寶的付款登上熱搜，并引起了吃瓜網(wǎng)民的懷疑，美團(tuán)的創(chuàng)始人王興回應(yīng)說(shuō)：“為什么淘寶不支持微信支付？”將公眾輿論推向高潮。
7月29日，有關(guān)“美團(tuán)取消支付寶付款”的消息不脛而走。許多美團(tuán)用戶報(bào)告說(shuō)，在使用美團(tuán)支付時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)美團(tuán)月付和銀行卡付款占據(jù)了優(yōu)先位置。微信和Applepay仍在付款選擇列表中，但不再顯示支付寶。北京商報(bào)的一位記者證實(shí)了這一消息。多級(jí)泵
北京商報(bào)記者注意到，美團(tuán)支付方式的變化也引起了許多用戶的不滿。一些用戶甚至評(píng)論說(shuō)“再見(jiàn)美團(tuán)，您可以使用美團(tuán)，但不能使用支付寶”。
不過(guò)，對(duì)此事，一位知情人士告訴北京商報(bào)記者：“目前，美團(tuán)和餓了么等應(yīng)用通常使用算法和大數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)先考慮最適合的付款方式用戶習(xí)慣。從用戶體驗(yàn)來(lái)看，實(shí)際上影響并不大，習(xí)慣使用支付寶的用戶通常會(huì)保留下來(lái)。但是，由于不使用支付寶進(jìn)行支付，因此一些用戶已經(jīng)過(guò)優(yōu)化。另一位業(yè)內(nèi)人士還表示，美團(tuán)的舉動(dòng)實(shí)際上是在優(yōu)化支付，因?yàn)橹Ц秾毑唤?jīng)常使用，支付寶將得到優(yōu)化，而不是“一刀切”的支付寶。隔膜泵
目前，美團(tuán)還針對(duì)用戶糾紛采取了最新措施。7月30日，《北京商報(bào)》的記者咨詢了美團(tuán)客服，發(fā)現(xiàn)在對(duì)話的第一欄中，有一個(gè)關(guān)于“不能使用支付寶”的問(wèn)題。聯(lián)系美團(tuán)客服后，客服表示該系統(tǒng)主要是基于用戶的支付習(xí)慣。為了顯示付款方式，未顯示的支付寶付款方式的用戶可以聯(lián)系客戶服務(wù)進(jìn)行處理。
值得注意的是，這并不是美團(tuán)初次取消支付寶付款。據(jù)悉，早在2016年和2018年，一些用戶就報(bào)道美團(tuán)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法使用支付寶支付餐費(fèi)。談到美團(tuán)此舉背后的考慮時(shí)，業(yè)內(nèi)許多人指出，他們正在為自己的支付和金融產(chǎn)品“開(kāi)路”。油桶泵
正如易觀金融行業(yè)高級(jí)分析師王鵬博所說(shuō)：“在螞蟻集團(tuán)宣布提供疊加的人壽服務(wù)后，支付寶和美團(tuán)實(shí)際上已經(jīng)成為直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。美團(tuán)自己的支付策略一直很明確，一直希望該行業(yè)的控制權(quán)重新獲得了C端用戶的青睞。同時(shí)，這一事件進(jìn)一步說(shuō)明了付款，連接商家和用戶以及方案和增值服務(wù)的重要性。”
《北京商報(bào)》的記者指出，美團(tuán)今年以來(lái)在金融業(yè)務(wù)方面經(jīng)常采取行動(dòng)。4月20日，美團(tuán)向部分用戶開(kāi)放了美團(tuán)信托積分，并推出了“按月支付”的消費(fèi)金融產(chǎn)品。5月29日，它將連接美團(tuán)食品，外賣店，酒店，自行車，出租車和購(gòu)買(mǎi)，并購(gòu)買(mǎi)美團(tuán)正式推出的信用支付產(chǎn)品“美團(tuán)月付”。潛水泵
“在金融業(yè)務(wù)方面，我們可以看到美團(tuán)一直在秘密地努力工作，尤其是對(duì)于商人而言。由于商人更具粘性，用戶有嚴(yán)格的需求，因此這一系列是連鎖反應(yīng)。付款是最重要和必要的。一個(gè)鏈接，但它是否可以指導(dǎo)用戶將來(lái)進(jìn)一步使用更多金融產(chǎn)品仍有待驗(yàn)證。”王鵬博指出。
“付款是業(yè)務(wù)整合的切入點(diǎn)，起點(diǎn)和催化劑。目前，美團(tuán)航空，酒店，道家和食品配送的業(yè)務(wù)場(chǎng)景已整合到一個(gè)真正的生態(tài)閉環(huán)中。”王鵬博說(shuō)，一方面，支付寶補(bǔ)全生活服務(wù)，另一方面是美團(tuán)對(duì)金融產(chǎn)品的補(bǔ)充。未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的平臺(tái)化趨勢(shì)將越來(lái)越明顯，而背后仍然是對(duì)資源的整合。
